easyfeedback Erfahrungen & Bewertungen | OMR Reviews (2023)

Übersicht Alternativen Preise Reviews Artikel

In den letzten 6 Monaten

Michelle

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

Constaff GmbH

• 51-1000 Mitarbeiter:innen

• Branche: Staffing & Recruiting

Was gefällt Dir am besten?

easyfeedback ist für uns die optimale Lösung für interne und externe Unternehmensumfragen. Die Funktionalität ist sehr intuitiv und gleichzeit so facettenreich, dass wirklich ALLE Anforderungen an unterschiedliche Umfragen bedient werden können. Wir sind nun nach zwei Jahren vom Starter auf den Company Tarif upgegradet und schätzen hier vor allem die Optionen, Umfrageergebnisse miteinader zu vergleichen, schon über Umfragelink-Zusätze Teilnehmer-Segmente nachträglich filtern zu können, eine eigene Umfrage-Domain einzurichten und mehrere Accounts mit maßgeschneiderten Rechtekonfigurationen zu nutzen. Außerdem ist der extrem schnelle, freundliche und lösungsorientierte Kundensupport auch immer zur Stelle (sowohl telefonisch als auch per Mail), wenn es doch mal technische Rückfragen gibt.

Was gefällt Dir nicht?

Einziges Manko: für einen Mittelständler ist der Preis für den Company-Tarif wirklich extrem hoch, nämlich das Dopplete vom Bunisess-Tarif. Hier wäre es super, wenn man die Funktionalität wie einen zusätzlichen Account-Zugang mit reduzierten Rechten auch bereits im Business-Tarif hinbuchen könnte. Für uns war das der einzige Grund den Company- statt Business-Tarif zu buchen, da die weiteren Vorteile vor allem auf Skalierung abzielen, die für unsere Größenordnung gar nicht relevant sind. Hier wäre es mehr Flexibilität für kleinere Unternehmen wünschenswert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

z.B. Kundenfeedback, jährliche Mitarbeiter-Zufriedenheitsumfrage, interne Umfragen (Teilnahme an Feierlichkeiten etc.), Studien mit externen Teilnehmergruppen

In den letzten 12 Monaten

Jim

Verifizierter Reviewer

User Researcher bei

Agrando GmbH

• 1-50 Mitarbeiter:innen

• Branche: Farming

Was gefällt Dir am besten?

Easy Feedback habe ich im Rahmen meiner Tätigkeit als User Researcher ausgiebig genutzt. Tolle Alternative zu teuren Lösungen aus dem englischsprachigen Raum. Viele Fragen-Arten, sehr simpler Aufbau und gute Analytics Funktionen.

Was gefällt Dir nicht?

Insgesamt gab es alles was wir brauchten. Etwas optimieren könnte man die Möglichkeiten der Design Einstellungen, diese sind nicht ganz nutzerfreundlich. Bei mir war es immer eher Trail and error

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben NPS, Kundenzufriedenheitsumfragen, GewinnspielFormulare und User Research im Rahmen einer App Entwicklung mit Kunden durchgeführt.

In den letzten 12 Monaten

Marcel

Verifizierter Reviewer

Fachberater bei

PCT Chemie

• 51-1000 Mitarbeiter:innen

• Branche: Building Materials

Was gefällt Dir am besten?

Mit easyfeedback kann man unkompliziert und schnell Umfragen anlegen und veröffentlichen - auch als "Anfänger". Besonders gut gefallen mir dabei die Designmöglichkeiten. Mit ein bisschen Übung ist es möglich sehr professionelle, moderne und schicke Layouts für seine Umfragen zu erstellen. Außerdem gefallen mir die Reportfunktionen sehr gut, mit denen ich schon viele neue Erkenntnisse gewonnen habe, an die ich vorher selber überhaupt nicht gedacht habe.

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich gibt es nichts, was mir nicht gefällt. Man muss sich anfangs etwas hineinfinden, bis man alle Anwendungen gefunden und verinnerlich hat. Aber der persönliche Support ist super und wenn man sich selber helfen möchte, gibt es auch einen ausführlichen Hilfebereich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

easyfeedback hat uns eine einfache Möglichkeit gegeben, Nutzerfeedback auf unserer Website einzuholen, Leads für Veranstaltungen und neuen Input zur Verbesserung unserer Angebote zu sammeln. Dadurch bleiben wir immer auf dem neuesten Stand, was uns einen großen Vorteil am Markt verschafft.

In den letzten 6 Monaten

Elisa

Verifizierter Reviewer

Social Media Managerin bei

MEDIFOX DAN

• 51-1000 Mitarbeiter:innen

• Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Umfragen können innerhalb kürzester Zeit erstellt werden. Sehr übersichtlich und einfach gestaltet. Auch das eigene Corporate Design kann mit in die Bewertungen einfließen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Auswertungen in Excel Tabellen ist sehr unübersichtlich. Generell sind die Auswertungen teilweise nicht gut, wie beispielsweise die Auswertung in Wortwolken. Auch sind die Links zu den Umfragen manchmal fehlerhaft.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle Umfragen für das Unternehmen können problemlos erstellt werden. In kürzester Zeit hat man viele Antworten und verschiedene Auswertungsmöglichkeiten. Es ist gut, dass man die Nutzung einschränken kann und Personen wirklich nur einmal teilnehmen können.

In den letzten 12 Monaten

Ralf

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

SCHAKO KG

• 51-1000 Mitarbeiter:innen

• Branche: Building Materials

Was gefällt Dir am besten?

Einstieg super einfach durch die sehr umfangreiche Vorlagen-Sammlung. Auch Tweaks am Fragebogen sowie am Design lassen sich einfach und intuitiv bewerkstelligen. Die Corporate Design Polizei freut´s. Reichlich Dokumentation sowie ein sehr schneller Support runden für mich persönlich das Angebot ab und mit den How-To Clips von Dennis baut man sukzessive auf Kenntnisse auf und bleibt somit am Ball.

Was gefällt Dir nicht?

Nach nunmehr 5 Minuten grübeln, muss ich bei dieser Frage leider passen. Meine Erwartungen an das Tool werden eigentlich immer übertroffen - easy.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Aktuell nutze ich das Tool für unsere Kundenumfragen sowie vereinzelt für Projektabstimmungen. Die potenziale beim Einsatz durch das Personalwesen liegen aktuell noch brach.

In den letzten 12 Monaten

Thomas

Verifizierter Reviewer

XING Ambassador bei

Ahrweiler-Eifel-Rhein | XING Ambassador Community

• 1-50 Mitarbeiter:innen

• Branche: Events Services

Was gefällt Dir am besten?

Unterliegt deutschem Datenschutz. Kostenlose Version mit vielen Features verfügbar. Reporting sehr ausgereift. Habe Tool bereits weiterempfohlen.

Was gefällt Dir nicht?

Kostenlose Version darf gerne für mehr Teilnehmer als 1.000 Empfänger möglich sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Teilnehmerfeedback nach Veranstaltungen, Marktanalyse zu Veranstaltungen

In den letzten 12 Monaten

Kai

Verifizierter Reviewer

Automation Marketing Manager bei

1. FC Köln

• 51-1000 Mitarbeiter:innen

• Branche: Sport

Was gefällt Dir am besten?

Mit easyfeedback konnten wir bereits diverse Umfrage umsetzen. Insbesondere während der COVID-19-Pandemie mussten wir zahlreiche Umfragen/Abfragen versenden, durch die wir wertvolle Informationen für unsere Prozesse sammeln konnten.

Was gefällt Dir nicht?

Das hochladen von umfangreichen Excel-Listen bzw. der Versand von hohen Datenmengen, nimmt teilweise etwas Zeit in Anspruch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können durch easyfeedback regelmäßig in den Austausch mit unseren Fans und Mitgliedern treten und wertvolle Meinungen, Trends und Anregungen abfragen. Diese Informationen können wir wiederum dafür nutzen unsere Prozesse weiter zu optimieren.

In den letzten 30 Tagen

Dr.

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Organomics GmbH

• 1-50 Mitarbeiter:innen

• Branche: Market Research

Was gefällt Dir am besten?

Einfach zu bedienende Software. Individuelle Zugangscodes. Sehr guter Support mit flexibel reagierenden Entwicklern bei individuellen Export-Wünschen.

Was gefällt Dir nicht?

eigentlich ist alles gut; mir fällt jetzt nichts ein, wo ich sagen muss: das müsste für meine Anforderungen an eine Befragungssoftware verbessert werden

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Befragungen von Experten/ Führungskräfte oder Mitarbeitern.

In den letzten 3 Monaten

Richard

Verifizierter Reviewer

Personalentwicklung bei

Wedl Handels-GmbH

• 51-1000 Mitarbeiter:innen

• Branche: Großhandel

Was gefällt Dir am besten?

Easyfeedback bietet allumfängliche Funktionen und Möglichkeiten, zur Umsetzung von so fast allen Möglichkeiten, die man sich für Umfragen vorstellen kann. Sehr intuitive Bedienung und bis ins Detail erklärt, sodass man kaum auf Hilfe angewiesen ist. Super Ergänzung ist dazu noch der Blog, über den man sich auch sonst alles selber beibringen kann. Kundenservice ist bei Bedarf aber auch sehr schnell und zuvorkommend.

Was gefällt Dir nicht?

Es ließen sich keine Nachteile feststellen. Probleme sind nur anwenderseitig aufgetreten (z.B. fehlende Verbindung zu Mailservern).

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir konnten easyfeedback für Mitarbeiter*innenbefragungen und Kund*innenumfragen mit mehreren Hundert Teilnehmer*innen nutzen. Die Plattform von easyfeedback bot uns alle dafür notwendigen Kriterien für Anonymisierung, automatisierten Versand und natürlich essentiell umfangreiche Möglichkeiten fürs Reporting.